Telefonia VoIP

Ci proponiamo come partner di riferimento per assistere nella conoscenza e nello sfruttamento delle potenzialità della telefonia VoIP.

Cos’è il VoIP

Il VoIP, acronimo di “Voice Over IP” che sta per “Voce tramite protocollo Internet“, è una tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoniche attraverso la connessione a Internet o una rete dedicata che utilizza il protocollo IP, anziché utilizzare la rete telefonica tradizionale (PSTN). Qualsiasi tecnologia che permetta il passaggio della voce tramite un canale IP viene denominata VoIP.

Sviluppato da Alfateam

Alfavoip

CTI basato su tecnologia .NET in grado di interfacciare Nethvoice o qualsiasi PBX basato su Asterisk con qualsiasi ERP/CRM e di integrarsi con Outlook 2007/2010.

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Integrazione con ERP/CRM: Condivisione rubrica

Effettuazione chiamate direttamente dal CRM (Business NET)

Gestione Interni

Rubrica locale o remota (CRM/ERP)

Log chiamate ricevute/effettuate

SMS ricevuti/inviati

Calendario/Pianificazione attivita

Invio Mail sfruttando Outloook

Possibilità di effettuare chiamate direttamente dalla rubrica di Outlook

Perché sceglierlo

Costi ridotti per le chiamate, specialmente nazionali e internazionali.
Minori costi infrastrutturali.
Funzionalità avanzate rispetto alla telefonia convenzionale.
Maggiore scalabilità per il futuro.

Grazie a queste caratteristiche, è possibile eliminare la distinzione tra chiamate locali e interurbane, mantenere vari numeri telefonici su un singolo dispositivo, salvare messaggi vocali sul computer e effettuare chiamate gratuite tra utenti della stessa rete.

Una tecnologia già usata dai principali gestori telefonici

I principali gestori telefonici nazionali utilizzano da anni questa tecnologia per indirizzare le comunicazioni verso le loro centrali telefoniche tradizionali. Anche se usiamo telefoni analogici, la chiamata potrebbe essere trasmessa attraverso il VoIP senza che ce ne accorgiamo.

Internet al posto della linea telefonica classica

Il VoIP rappresenta una tecnologia per effettuare chiamate vocali tramite Internet anziché le linee telefoniche tradizionali. La tua voce viene convertita in dati digitali e trasmessa attraverso Internet, consentendo chiamate più economiche e funzionalità avanzate come videoconferenze e inoltro di chiamate.

A chi si rivolge il VoIP?

Viene utilizzato da aziende, professionisti e privati, offrendo vantaggi come costi inferiori, funzionalità avanzate e portabilità del numero, ma anche i lavoratori mobili beneficiano della possibilità di effettuare chiamate ovunque sia disponibile Internet. È ampiamente usato nei call center grazie alla gestione efficiente ed economica delle chiamate.

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